Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Este texto es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión italiana, que rige conforme a la ley aplicable (véase el apartado sobre ley aplicable de los Términos de Servicio).
Scale Sales es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Esta política explica qué recogemos, por qué, y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Scale Sales, disponible en privacy@scalesales.solutions. Puedes contactarnos en esta dirección para ejercer cualquiera de los derechos descritos más abajo.
Datos que recogemos
Podemos recoger, directamente o a través de plataformas integradas:
- Datos identificativos (nombre, apellidos)
- Datos de contacto (email, número de teléfono)
- Datos de la empresa (razón social, cargo, facturación declarada, sector)
- Información facilitada voluntariamente en el formulario “Empezar un proyecto”
- Datos técnicos de navegación (registros del sistema, datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma)
- Datos generados a través de herramientas CRM y automatizaciones
Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan para:
- Gestionar solicitudes de contacto y de proyecto
- Ejecutar medidas precontractuales
- Enviar comunicaciones informativas y de marketing automatizado
- Gestionar el embudo comercial
- Segmentar y personalizar comunicaciones
- Realizar análisis internos y optimizar procesos
- Cumplir obligaciones legales
- Mantener la seguridad de la plataforma
Base jurídica
El tratamiento se basa en:
- El consentimiento del interesado
- La ejecución de medidas precontractuales
- El interés legítimo de Scale Sales
- Obligaciones legales aplicables
Cómo se tratan los datos
El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y telemáticas, a través de sistemas CRM en marca blanca alojados en nuestro propio dominio. Esto puede incluir gestión de contactos y embudos, automatización de email y mensajería, segmentación, monitorización de interacciones, registro de comunicaciones cuando corresponda, integración con herramientas publicitarias y uso de herramientas de inteligencia artificial para análisis y transcripciones.
Scale Engine — roles de responsable y encargado
Cuando un cliente de Scale Sales utiliza la plataforma Scale Engine, se aplica el siguiente reparto de roles conforme a la normativa de protección de datos: el Cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus propios usuarios y contactos. Scale Sales actúa como encargado del tratamiento, limitado a las actividades técnicas y operativas relacionadas con la prestación del servicio. Los proveedores de infraestructura que puedan estar implicados actúan como subencargados.
La relación entre responsable y encargado se rige por el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). El acceso y uso de Scale Engine también se rige por nuestros Términos de Servicio, cuya aceptación es necesaria para utilizar la plataforma.
Transferencias internacionales de datos
Los datos pueden tratarse fuera de la Unión Europea. En ese caso, las transferencias se realizan hacia países cubiertos por una decisión de adecuación, mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras garantías permitidas por la normativa aplicable.
Conservación de los datos
Los datos se conservan hasta la revocación del consentimiento o durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores, salvo que la ley exija un plazo mayor.
Tus derechos
Puedes:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su rectificación
- Solicitar su supresión
- Limitar el tratamiento
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Revocar el consentimiento en cualquier momento
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas:
- Cifrado SSL
- Controles de acceso
- Sistemas de autenticación
- Acceso interno restringido
- Copias de seguridad periódicas
- Protección a nivel de infraestructura
Cookies
Este sitio web no utiliza actualmente cookies de seguimiento, marketing o análisis. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles y para saber cómo se gestionará si esto cambia.
Cambios
Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La fecha indicada arriba refleja la última revisión.
Los datos de registro de la empresa y el número de IVA se añadirán aquí en cuanto estén definidos. Hasta entonces, Scale Sales actúa como responsable del tratamiento y parte contratante, disponible en la dirección de correo indicada arriba.