Trasformiamo clienti occasionali in valore ricorrente.

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26 febbraio 2026

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Scale Sales
[email protected]

Per l’esercizio dei diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare tramite canali ufficiali messi a disposizione attraverso il sito.

Tipologia di dati raccolti

Il sito può raccogliere, direttamente o tramite piattaforme integrate:

  • Dati identificativi (nome, cognome)

  • Dati di contatto (email, numero di telefono)

  • Dati aziendali (ragione sociale, ruolo, fatturato dichiarato, settore)

  • Informazioni fornite volontariamente nel form di prenotazione

  • Dati tecnici di navigazione (log di sistema, dati tecnici necessari al funzionamento della piattaforma)

  • Dati generati tramite strumenti CRM e automazioni

Finalità del trattamento

I dati sono trattati per:

  • Gestione richieste di contatto e prenotazione call

  • Esecuzione di misure precontrattuali

  • Invio di comunicazioni informative e marketing automatizzato

  • Gestione pipeline commerciali

  • Segmentazione e personalizzazione comunicazioni

  • Analisi interna e ottimizzazione processi

  • Adempimento obblighi legali

  • Sicurezza della piattaforma

Base giuridica

Il trattamento si basa su:

  • Consenso dell’interessato

  • Esecuzione di misure precontrattuali

  • Legittimo interesse del Titolare

  • Obblighi legali applicabili

Modalità di trattamento

Il trattamento avviene tramite strumenti informatici e telematici, mediante sistemi CRM in white label ospitati su dominio del Titolare.

Le funzionalità possono includere:

  • Gestione contatti e pipeline

  • Automazioni email e messaggistica

  • Segmentazione

  • Monitoraggio interazioni

  • Registrazione comunicazioni (ove applicabile)

  • Integrazione con strumenti pubblicitari

  • Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale per analisi e trascrizioni

Utilizzo di Scale Engine e Ruoli Privacy

Nel caso in cui i clienti di Scale Sales utilizzino il sistema operativo Scale Engine, si applica la seguente ripartizione dei ruoli ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali:

  • Il Cliente opera in qualità di Titolare del trattamento dei dati dei propri utenti e contatti.

  • Scale Sales opera in qualità di Responsabile del trattamento, limitatamente alle attività tecniche e operative connesse all’erogazione del servizio.

  • I fornitori infrastrutturali eventualmente coinvolti operano in qualità di Sub-Responsabili del trattamento.

Il rapporto tra Titolare e Responsabile è disciplinato ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Utilizzo di Scale Engine

L’accesso e l’utilizzo del sistema operativo Scale Engine sono regolati da specifici Termini e Condizioni di utilizzo, consultabili al seguente link:

👉 https://scalesales.solutions/termini-e-condizioni

L’accettazione dei Termini costituisce condizione necessaria per l’accesso e l’utilizzo del sistema.

Trasferimento dati extra UE

I dati possono essere trattati anche al di fuori dell’Unione Europea.

In tali casi il trasferimento avviene:

  • verso Paesi con decisione di adeguatezza

  • oppure mediante Clausole Contrattuali Standard (SCC)

  • o altre garanzie previste dalla normativa applicabile

Conservazione dei dati

I dati sono conservati fino a revoca del consenso o per il tempo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate, salvo obblighi di legge diversi.

Diritti dell’interessato

L’interessato può:

  • accedere ai propri dati

  • chiederne la rettifica

  • chiederne la cancellazione

  • limitare il trattamento

  • opporsi al trattamento

  • richiedere portabilità

  • revocare il consenso in qualsiasi momento

Sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

  • crittografia SSL

  • accessi protetti

  • sistemi di autenticazione

  • limitazione accessi interni

  • backup periodici

  • protezione infrastrutturale

Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso, strumenti di tracciamento.

Un sistema di gestione del consenso consente all’utente di accettare o rifiutare i cookie non necessari.

Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.

Organizzazione commerciale, follow-up, riattivazioni e automazioni per aziende che generano richieste ogni mese.

Aree di intervento

• Follow-up e continuità commerciale

• Riattivazione clienti inattivi

• Workflow e automazioni

• Organizzazione trattative

• Ottimizzazione processi interni

Le vendite perse raramente sono un rifiuto del cliente.

Spesso sono solo un processo interrotto.

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