Rechtliches
Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 24. August 2026
Dieser Text ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich, die gemäß dem im Abschnitt „Anwendbares Recht” der Nutzungsbedingungen genannten Recht gilt.
Diese Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von Scale Engine, dem von Scale Sales bereitgestellten kaufmännischen Betriebssystem.
1. Gegenstand der Leistung
Scale Engine ist ein von Scale Sales bereitgestelltes kaufmännisches Betriebssystem zur Organisation, Automatisierung und Optimierung der Verwaltung von Kontakten, Kommunikation und internen betrieblichen Abläufen des Kunden.
Die Leistung ist keine bloße Softwarebereitstellung, sondern umfasst eine eigene technische Infrastruktur, integriert in ein von Scale Sales konfiguriertes und strukturiertes Betriebssystem.
2. Art der Leistung
Scale Engine ist ein Eigentum von Scale Sales. Dem Kunden wird für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht am System eingeräumt.
Der Kunde erwirbt keinerlei Eigentumsrechte am System, an dessen Konfigurationen, Workflows, Automatisierungen, Funnels, Integrationen oder anderen darin implementierten technischen Strukturen.
3. Zahlungen und Laufzeit
Die Leistung wird monatlich erbracht. Einrichtungs- oder Erstkonfigurationskosten können je nach vom Kunden gebuchtem Angebot anfallen.
Der Kunde kann die Beendigung der Leistung jederzeit verlangen, vorbehaltlich gesondert vereinbarter vertraglicher Bindungen. Bei Zahlungsverzug behält sich Scale Sales das Recht vor, den Zugang zum System unverzüglich zu sperren.
4. Beendigung der Leistung
Bei Kündigung oder Beendigung:
- Werden alle aktiven Workflows, Automatisierungen und Dienste sofort deaktiviert
- Wird der operative Zugang zum System entzogen
- Hat der Kunde höchstens 15 Tage Zeit, ausschließlich die Identifikationsdaten seiner eigenen Kontakte anzufordern und zu exportieren
- Kann Scale Sales nach Ablauf dieser Frist die Daten endgültig löschen
- Hat der Kunde keinen Anspruch auf Zugriff oder Nachbildung von Funnels, Automatisierungen, Strukturen oder Konfigurationen des Systems
5. Eigentum an den Daten
Die vom Kunden eingegebenen Identifikationsdaten der Kontakte bleiben Eigentum des Kunden.
Alle strukturellen Elemente des Systems — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Automatisierungen, Workflows, Funnels, Vorlagen, operative Logik, Integrationen und technische Konfigurationen — bleiben ausschließliches Eigentum von Scale Sales.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Das System im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen
- Alle für E-Mail-, SMS-, WhatsApp- oder andere Kommunikationskanäle erforderlichen Einwilligungen einzuholen
- Die Plattform nicht für den Versand von Spam oder rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen
- Nicht zu versuchen, das System zu kopieren, nachzubilden oder weiterzuverkaufen
- Unbefugten Dritten keinen Zugang zu gewähren
Der Weiterverkauf oder die Unterlizenzierung des Systems ist ausdrücklich untersagt.
7. Kommunikation und Marketing-Vorschriften
Der Kunde ist allein verantwortlich für:
- Die über das System versendeten Inhalte
- Die Verwaltung der Einwilligungen
- Die Einhaltung der DSGVO und der Anti-Spam-Vorschriften
- Etwaige Sanktionen aufgrund missbräuchlicher Nutzung des Systems
Scale Sales haftet nicht für Sperrungen, Suspendierungen oder Einschränkungen, die von Drittanbietern oder Werbeplattformen verhängt werden.
8. Schutz personenbezogener Daten
Die mit der Nutzung von Scale Engine verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage, Kategorien verarbeiteter Daten, Verantwortlichen und Auftragsverarbeiter sowie die Rechte der betroffenen Person und deren Ausübung beschreibt.
Die Nutzung des Dienstes setzt die Kenntnisnahme und Annahme der Datenschutzerklärung voraus.
9. Drittanbieter
Scale Engine kann Dienste von Dritten einbinden oder nutzen, unter anderem:
- E-Mail-Anbieter
- SMS-Anbieter
- WhatsApp-Anbieter
- Hosting-Dienste
- Cloud-Infrastruktur
- Externe Integrationsdienste
Scale Sales ist kein direkter Anbieter dieser Dienste und haftet nicht für Unterbrechungen, Fehlfunktionen oder Sperrungen, die Dritten zuzurechnen sind.
10. Gewährleistungsausschluss
Die Leistung wird „wie besehen“ erbracht. Scale Sales garantiert nicht:
- Wirtschaftliche Ergebnisse
- Umsatzwachstum
- Ununterbrochene betriebliche Kontinuität
- Fehlerfreiheit
Das System ist ein operatives Werkzeug, dessen Wirksamkeit von dessen Nutzung und Organisation durch den Kunden abhängt.
11. Haftungsbeschränkung
Scale Sales haftet unter keinen Umständen für:
- Entgangenen Gewinn
- Entgangene Geschäftschancen
- Mittelbare Schäden
- Reputationsschäden
- Betriebsunterbrechung
Wird Scale Sales dennoch für haftbar erklärt, ist die maximale wirtschaftliche Haftung auf den vom Kunden in den 3 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlten Betrag begrenzt.
12. Änderungen der Bedingungen
Scale Sales behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit dem Datum der Veröffentlichung wirksam. Die fortgesetzte Nutzung der Leistung gilt als Annahme der Änderungen.
13. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Sitz von Scale Sales zuständig, sofern keine abweichende zwingende gesetzliche Regelung gilt.
Handelsregisterdaten und USt-IdNr. werden hier ergänzt, sobald sie feststehen. Bis dahin ist Scale Sales für die Datenverarbeitung verantwortlich und Vertragspartner, erreichbar unter der oben genannten E-Mail-Adresse.