Mentions légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 24 août 2026
Ce texte est une traduction. En cas de divergence, la version italienne fait foi, conformément à la loi applicable indiquée dans la section sur le droit applicable des Conditions Générales.
Scale Sales est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Scale Sales, joignable à privacy@scalesales.solutions. Vous pouvez nous contacter à cette adresse pour exercer l'un des droits décrits ci-dessous.
Données que nous collectons
Nous pouvons collecter, directement ou via des plateformes intégrées :
- Données d'identification (nom, prénom)
- Coordonnées (e-mail, numéro de téléphone)
- Données de l'entreprise (raison sociale, fonction, chiffre d'affaires déclaré, secteur)
- Informations fournies volontairement dans le formulaire « Démarrer un projet »
- Données techniques de navigation (journaux système, données techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme)
- Données générées via les outils CRM et les automatisations
Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
- Traiter les demandes de contact et de projet
- Exécuter des mesures précontractuelles
- Envoyer des communications d'information et de marketing automatisé
- Gérer le pipeline commercial
- Segmenter et personnaliser les communications
- Réaliser des analyses internes et améliorer nos processus
- Respecter des obligations légales
- Assurer la sécurité de la plateforme
Base juridique
Le traitement repose sur :
- Le consentement de la personne concernée
- L'exécution de mesures précontractuelles
- L'intérêt légitime de Scale Sales
- Les obligations légales applicables
Modalités de traitement
Le traitement s'effectue via des outils informatiques et télématiques, au moyen de systèmes CRM en marque blanche hébergés sur notre propre domaine. Cela peut inclure la gestion des contacts et du pipeline, l'automatisation des e-mails et messages, la segmentation, le suivi des interactions, l'enregistrement des communications le cas échéant, l'intégration avec des outils publicitaires et l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle pour l'analyse et la transcription.
Scale Engine — rôles de responsable et sous-traitant
Lorsqu'un client de Scale Sales utilise la plateforme Scale Engine, la répartition suivante des rôles s'applique en matière de protection des données : le Client agit en tant que responsable du traitement des données de ses propres utilisateurs et contacts. Scale Sales agit en tant que sous-traitant, limité aux activités techniques et opérationnelles liées à la fourniture du service. Les éventuels prestataires d'infrastructure impliqués agissent en tant que sous-traitants ultérieurs.
La relation entre responsable et sous-traitant est régie par l'article 28 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). L'accès et l'utilisation de Scale Engine sont également régis par nos Conditions Générales, dont l'acceptation est nécessaire pour utiliser la plateforme.
Transferts de données hors UE
Les données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert s'effectue vers des pays couverts par une décision d'adéquation, au moyen de Clauses Contractuelles Types (CCT), ou selon d'autres garanties prévues par la réglementation applicable.
Conservation des données
Les données sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus, sauf obligation légale contraire.
Vos droits
Vous pouvez :
- Accéder à vos données personnelles
- En demander la rectification
- En demander la suppression
- Limiter le traitement
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement à tout moment
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
- Chiffrement SSL
- Contrôles d'accès
- Systèmes d'authentification
- Accès interne restreint
- Sauvegardes régulières
- Protection au niveau de l'infrastructure
Cookies
Ce site n'installe actuellement aucun cookie de suivi, marketing ou analyse. Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails et pour savoir comment cela sera géré en cas de changement.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date ci-dessus reflète la dernière révision.
Les informations d'immatriculation et le numéro de TVA seront ajoutés ici dès qu'ils seront définitifs. D'ici là, Scale Sales agit en tant que responsable du traitement et partie contractante, joignable à l'adresse e-mail ci-dessus.