Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 24 de agosto de 2026
Este texto é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão italiana, que rege nos termos da lei aplicável indicada na secção sobre lei aplicável dos Termos de Serviço.
A Scale Sales é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Esta política explica o que recolhemos, porquê, e quais os seus direitos.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é a Scale Sales, contactável em privacy@scalesales.solutions. Pode contactar-nos através deste endereço para exercer qualquer um dos direitos descritos abaixo.
Dados que recolhemos
Podemos recolher, diretamente ou através de plataformas integradas:
- Dados de identificação (nome, apelido)
- Dados de contacto (email, número de telefone)
- Dados da empresa (razão social, cargo, faturação declarada, setor)
- Informações fornecidas voluntariamente no formulário “Começar um projeto”
- Dados técnicos de navegação (registos de sistema, dados técnicos necessários ao funcionamento da plataforma)
- Dados gerados através de ferramentas de CRM e automações
Finalidades do tratamento
Os dados são tratados para:
- Gerir pedidos de contacto e de projeto
- Executar medidas pré-contratuais
- Enviar comunicações informativas e de marketing automatizado
- Gerir o funil comercial
- Segmentar e personalizar comunicações
- Realizar análises internas e otimizar processos
- Cumprir obrigações legais
- Garantir a segurança da plataforma
Base jurídica
O tratamento assenta em:
- Consentimento do titular dos dados
- Execução de medidas pré-contratuais
- Interesse legítimo da Scale Sales
- Obrigações legais aplicáveis
Como os dados são tratados
O tratamento é feito através de ferramentas informáticas e telemáticas, mediante sistemas de CRM em marca branca alojados no nosso próprio domínio. Isto pode incluir gestão de contactos e funil, automação de email e mensagens, segmentação, monitorização de interações, registo de comunicações quando aplicável, integração com ferramentas publicitárias e utilização de ferramentas de inteligência artificial para análise e transcrição.
Scale Engine — papéis de responsável e subcontratante
Quando um cliente da Scale Sales utiliza a plataforma Scale Engine, aplica-se a seguinte repartição de papéis nos termos da legislação de proteção de dados: o Cliente atua como responsável pelo tratamento dos dados dos seus próprios utilizadores e contactos. A Scale Sales atua como subcontratante, limitada às atividades técnicas e operacionais associadas à prestação do serviço. Eventuais fornecedores de infraestrutura envolvidos atuam como subsubcontratantes.
A relação entre responsável e subcontratante rege-se pelo artigo 28.º do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). O acesso e a utilização da Scale Engine regem-se também pelos nossos Termos de Serviço, cuja aceitação é necessária para utilizar a plataforma.
Transferências de dados fora da UE
Os dados podem ser tratados fora da União Europeia. Nesses casos, a transferência ocorre para países abrangidos por uma decisão de adequação, através de Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) ou outras garantias previstas na legislação aplicável.
Conservação dos dados
Os dados são conservados até à revogação do consentimento ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, salvo obrigação legal diversa.
Os seus direitos
Pode:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a retificação
- Solicitar o apagamento
- Limitar o tratamento
- Opor-se ao tratamento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:
- Encriptação SSL
- Controlo de acessos
- Sistemas de autenticação
- Acesso interno restrito
- Cópias de segurança periódicas
- Proteção ao nível da infraestrutura
Cookies
Este site não utiliza atualmente cookies de rastreamento, marketing ou análise. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes e para saber como isto será gerido caso venha a mudar.
Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data acima reflete a última revisão.
Os dados de registo da empresa e o número de IVA serão aqui adicionados assim que estiverem definidos. Até lá, a Scale Sales atua como responsável pelo tratamento e parte contratante, contactável através do endereço de email acima.