Un'azienda con cui abbiamo lavorato pagava circa 1.500 € l'anno a un'agenzia per il blog. L'accordo era un articolo al mese. Dodici pezzi l'anno, scritti da qualcuno che non aveva mai visto i prodotti, pubblicati in una sezione del sito che non visitava nessuno.
Non è un contratto strano. È forse la voce più diffusa nel budget marketing di una piccola azienda.
Perché lo si firma
Perché ti hanno detto, giustamente, che un'azienda che non pubblica mai niente sparisce piano piano dalle ricerche. E perché scrivere è un lavoro per cui nessuno dentro l'azienda ha tempo: chi conosce la materia è la stessa persona che sta facendo il mestiere.
Così un fornitore si offre di togliere il problema a canone fisso. È una decisione ragionevole, presa senza avere modo di giudicare il risultato. Ed è questo il punto: quasi nessuno di quelli che firmano ha uno strumento per capire se ha funzionato.
Cosa producono davvero dodici articoli generici l'anno
Molto poco. Non perché chi scrive sia scarso, ma perché un pezzo al mese, scritto da qualcuno estraneo al tuo mestiere, compete con tutto il resto di internet su quell'argomento. Si legge come una cosa scritta per riempire una casella, perché lo è.
La domanda scomoda non è «è scritto bene?». È: in due anni, un cliente ti ha mai citato un articolo?
Cosa l'ha sostituito
Un sistema di pubblicazione, non un servizio di scrittura. Gli argomenti li decide una persona — quella parte resta umana, perché sapere cosa chiedono davvero i tuoi clienti è l'unico vantaggio vero che hai. La stesura è automatica. E ogni bozza passa da un controllo prima di poter uscire.
Il controllo è tutto il senso della cosa. Boccia qualunque testo che si inventi una statistica, che suoni come una pubblicità dell'azienda, che apra con la stessa formula stanca con cui aprono tutti i testi generati. Se un pezzo non passa, non esce.
L'ostacolo: la prima versione buttava via lavoro buono
La nostra prima versione aveva un difetto che è servito un guasto vero per scoprire. Quando il controllo qualità non rispondeva affatto — non una bocciatura, proprio silenzio — il codice buttava l'articolo. Un pezzo finito, scritto per intero, cancellato perché il recensore non aveva risposto.
Adesso quell'articolo viene parcheggiato come bozza nascosta con la ragione allegata, e l'argomento torna in coda invece di bruciarsi. Un buco è meglio di un articolo brutto. Ma buttare via un articolo buono è peggio di entrambi.
Quanto costa adesso
- Il canone ricorrente: sparito
- Produzione: più articoli a settimana invece di uno al mese
- Argomenti: scelti da chi conosce l'azienda, non da un fornitore che riempie una casella
- Niente esce senza passare il controllo — una settimana vuota costa meno di un articolo imbarazzante
Il limite onesto
Gli articoli automatici sono bravi sulle cose che chiunque del settore saprebbe scrivere: come si sceglie tra due tipi di macchina, come si fa manutenzione, cosa chiede davvero una norma. Sono inutili sull'unica cosa che sai solo tu: perché quel cliente ha scelto te, cosa è andato storto in un lavoro difficile e come l'hai risolto.
Automatizza gli articoli che chiunque potrebbe scrivere. Tieniti quelli che puoi scrivere solo tu.
Sono anche quelli che trasformano un lettore in una telefonata. Ed è il motivo per cui il sistema esiste: per comprarti il tempo di scriverli, non per sostituirli.
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